Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 28 Ağustos 2026

1. Amacımız ve Kapsam

İnrove Yazılım ("Dükkan Port" veya "Biz"), gizliliğinize ve kişisel verilerinizin güvenliğine en üst düzeyde önem vermektedir. Bu Gizlilik Politikası, dukkanport.com üzerinden veya uygulamamız aracılığıyla bize sağladığınız bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını şeffaf bir şekilde açıklamayı amaçlamaktadır. Sisteme kayıt olarak veya kullanarak, bu politikayı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

2. Topladığımız Veriler

Size kesintisiz ve yüksek kalitede hizmet sunabilmek için aşağıdaki veri kategorilerini toplamaktayız:

• Kimlik ve İletişim Verileri: Ad, soyad, firma unvanı, e-posta adresi, telefon numarası ve fatura/teslimat adresi gibi kayıt aşamasında sunulan bilgiler.
• Hesap ve Finansal Veriler: Abonelik türünüz, ödeme geçmişiniz, vergi numarası/TCKN ve şifrelenmiş parola bilgileriniz. (Kredi kartı bilgileriniz doğrudan ödeme altyapısı sağlayıcısı (örn. İyzico) tarafından saklanır, sunucularımızda tutulmaz).
• Sistem Kullanım Verileri (Loglar): IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, sisteme giriş-çıkış saatleriniz ve uygulama içi gezinme hareketleriniz.
• Müşteri Verileriniz (Tenant Data): Dükkan Port üzerinde kendi müşterilerinize ait kaydettiğiniz veriler (müşteri cari kartları, alışveriş geçmişleri vb.). Bu verilerin veri sorumlusu sizsiniz, İnrove Yazılım yalnızca "veri işleyen" (altyapı sağlayıcı) konumundadır.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız veriler kesinlikle ticari amaçlarla üçüncü partilere satılmaz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Kullanıcı hesabınızın oluşturulması ve yetkilendirmelerin yapılması.
• Faturalandırma, tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve yasal muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
• Sistem güvenliğinin sağlanması, siber saldırıların engellenmesi ve yetkisiz erişimlerin tespit edilmesi.
• Teknik destek taleplerinize hızlı yanıt verilebilmesi.
• Sistem performansının analiz edilmesi ve yeni (Yapay Zeka vb.) modüllerin geliştirilmesi (bu aşamada veriler anonimleştirilir).

4. Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri

Web sitemiz ve uygulamamız, oturumunuzu açık tutmak, güvenlik kontrollerini sağlamak ve kullanım istatistiklerini anonim olarak analiz etmek için Çerezler (Cookies) kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda sistemin (örneğin POS ekranının) bazı temel fonksiyonları çalışmayabilir.

5. Veri Güvenliği ve Saklama

Sunucularımız dünya standartlarında veri merkezlerinde barındırılmakta olup, iletilen tüm veriler 256-bit SSL sertifikaları ile şifrelenerek aktarılmaktadır. "Multi-Tenant" veritabanı mimarimiz sayesinde, her mağazanın verisi birbirinden mantıksal olarak izole edilmiştir. Kendi verilerinize yalnızca yetkilendirdiğiniz personeller erişebilir.

6. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Verileriniz, yalnızca hizmetin ifası için zorunlu olan altyapı sağlayıcıları (örn. bulut sunucu firmaları, SMS gateway sağlayıcıları, ödeme kuruluşları) ile gizlilik sözleşmeleri çerçevesinde paylaşılabilir. Bunun dışında yasal bir mahkeme kararı olmadıkça hiçbir resmi veya özel kurumla bilgi paylaşımı yapılmaz.

7. Kullanıcı Hakları ve İletişim

KVKK'nın 11. maddesi ve GDPR uyum süreçleri kapsamında, kişisel verilerinizin işlenme durumunu öğrenme, düzeltme veya silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Verilerinizle ilgili her türlü talebinizi info@inrove.com adresi üzerinden iletebilirsiniz.