İptal ve İade Şartları
Son Güncelleme Tarihi: 28 Ağustos 2026
1. İptal ve İade Kapsamı
İşbu metin, İnrove Yazılım tarafından sunulan Dükkan Port bulut mağaza yönetimi (SaaS) hizmetinin iptal ve ücret iadesi koşullarını düzenlemektedir. Sistemimiz tamamen dijital ortamda, internet üzerinden sunulan bir gayrimaddi hizmet niteliğinde olduğu için Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde "anında ifa edilen hizmetler" sınıfına girmektedir.
2. Ücretsiz Deneme Süreci (30 Gün)
Müşterilerimize, satın alma işlemi öncesinde yazılımın tüm fonksiyonlarını kısıtlamasız olarak deneyebilmeleri, sistemin donanım/şirket işleyişine uygunluğunu test edebilmeleri amacıyla 30 Günlük Tamamen Ücretsiz Deneme (Trial) hakkı sunulmaktadır. Bu süreçte hiçbir kredi kartı bilgisi talep edilmez.
Kullanıcı, 30 gün boyunca sistemi deneyerek performansından emin olma şansına sahip olduğu için, lisans satın alma kararını sistemin işleyişini tam olarak anladıktan sonra vermektedir.
3. İade Şartları ve Cayma Hakkı İstisnası
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkının istisnasıdır.
Bu sebeple, ve 30 günlük ücretsiz deneme imkanı zaten sağlanmış olduğundan, ödemesi yapılan (Aylık veya Yıllık) abonelik bedelleri için ücret iadesi (kısmen veya tamamen) yapılmamaktadır. Satın alınan lisans süresi bitimine kadar sistem kullanıma açık kalır.
4. Abonelik İptali
Kullanıcılar, devam eden aboneliklerini diledikleri zaman "Ayarlar > Faturalandırma ve Abonelik" menüsünden iptal edebilirler. Abonelik iptal edildiğinde:
- Kredi kartınızdan bir sonraki dönem için otomatik çekim yapılmaz.
- Hesabınız, mevcut ödenmiş periyodun son gününe kadar aktif kalır ve tüm özellikleri kullanmaya devam edersiniz.
- Periyot bitiminde mağazanız askıya alınır.
5. Verilerin Dışa Aktarılması
İptal kararı alan kullanıcıların, abonelik süresi dolmadan önce Müşteri, Ürün, Stok ve Satış verilerini yönetim paneli üzerinden Excel/CSV formatında dışa aktarmaları (export) kendi sorumluluğundadır. Hesap askıya alındıktan sonra 90 gün boyunca verileriniz dondurulmuş olarak saklanır, ardından kalıcı olarak silinir.